제품 하자 혹은 파손으로 인해 교환 및 반품을 하실 경우, 반송비용은 저희몰이 부담해 드립니다 단, 고객님의 마음이 바뀌어 교환 및 반품을 하실 경우에는 상품 반송 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다(예 : 색상 교환, 사이즈 교환, 모델 변경 등) 학습교재, 의류업종, 가구업종, 주방용품업종, 보석업종, 건강식품업종, 자동차 부품업종, 완구업종의 구체적인 피해보상기준은 [재정경제부 고시]에 따릅니다. 그 밖의 궁금하신 사항은 고객센터에 있는 빠른문의를 통해 문의해 주세요
* 컴퓨터 제품인 경우 배송정보 배송료안내(한박스당 기준) * 현대택배 (tel. 1588-2121) 크기 상관없이 박스당 3,000원 평일 pm 3:00 / 토요일 pm 1:00 이전까지 결제완료된 주문건에 한하여 순차적으로 다음날에 받아보실 수 있습니다.(일요일/공휴일 휴무) - 조립pc, 업체발송 제품의 경우에는 1~3일정도 경과될 수 있사오니 양해 부탁드립니다.
교환/반품 제품 구입후 7일 이내의 제품에 한하여 환불 및 교환이 가능합니다. - 구입한 제품의 기능상 하자가 있는 경우 - 구입한 제품과 배송된 제품이 상이한 경우 - 배송시 택배회사의 부주의로 인한 제품이 파손된 경우 제품 하자시의 교환은 1:1 원칙을 준수합니다.
다음의 경우 환불 및 교환이 불가능 합니다. - 고객의 부주의로 인한 내용물의 분실(제품 박스, 매뉴얼, 기타 옵션) - 이상이 없는 제품(cpu, hdd등)의 비닐포장이 개봉되어있는 경우나 제품 외관의 손상이나 스크래치등이 발생시 환불 및 교환이 불가능합니다. - s/w(게임포함)인 경우 개봉과 동시에 교환 및 환불이 불가능합니다.
* 가전제품인 경우
배송정보 배송비 : 무료 (단, 일부상품의 경우 도서,산간, 오지지역은 배송비가 추가 됩니다)
* 배송소요 : 결제일로부터 1~7일까지 (토,일요일/공휴일 제외) - 주문상품이 각기 다른 2가지 이상일 경우 배송일이 다를 수 있습니다. - 대형가전 및 일부 가전제품은 직접 배송인 관계로 7~15일정도 소요 될 수 있습니다. - 설치 및 주문제작 상품인 경우에는 제품에 따라 달라질 수 있습니다.
교환/반품 교환 및 반품은 상품수령 후 7일 이내에 가능하며, 고객변심으로 인한 교환, 반품시 왕복배송요금은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
상품불량, 상품파손, 주문내역과 다른 상품이 배송되었을 경우에는 왕복배송료는 용산닷컴에서 지불해 드립니다. 단, 아래와 같은 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
상품을 사용해 보셨나요? 직접 사용하신 소감을 적어주세요.
고객님의 좋은 평가는 다른 고객들께 물건을 구입하는데 큰 도움이 될 것입니다.
성격에 맞지 않는 글은 삭제될 수 있으며, 주관적인 의견이므로 사실과 다르거나, 보는 사람에 따라 차이가 있을 수 있음을 참고하시기 바랍니다.